IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Service Insights & Operations Expert (m/w/d) - Regensburg
55.000 - 80.000 €
Domplatz 1, Regensburg
55.000 - 80.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
- Fundierte Erfahrung im Service Management, Incident Handling sowie in der Prozessmodellierung, idealerweise mit Tools wie ARIS
- Sicherer Umgang mit Monitoring- und Dashboard-Tools wie z. B. New Relic
- Gutes Verständnis für IT-Systemlandschaften
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie Moderation von Meetings
- Wohlfühlen in agilen Arbeitsumgebungen wie Scrum oder (Biz)DevOps
Responsibilities
- Analyse und Monitoring: Ich analysiere gemeldete Störungen und Vorfälle mithilfe moderner Monitoring-Systeme, erkenne Muster und leite gezielte Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab.
- Strukturiertes Incident Management: Ich sorge für eine systematische Aufnahme und Auswertung von Alerts & Incidents in EPIQ und passe bei Bedarf die Prozessdokumentation in ARIS an.
- Prozessoptimierung: Ich identifiziere produktübergreifend Abweichungen im Incident-Management, entwickle gemeinsam mit Prozess- und Produktverantwortlichen Lösungsansätze und visualisiere Optimierungspotenziale.
- Dokumentation & Reporting: Ich pflege Action Logs, verfolge Maßnahmen nach, überwache Fristen und erstelle aussagekräftige Reports und Impulse für Product Owner und Business Owner.
- Kommunikation & Koordination: Ich moderiere regelmäßige Abstimmungen zwischen Business und IT, koordiniere alle relevanten Stakeholder und stelle eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
Description
Die Stelle ist befristet bis mind. 31.12.2027. Wir möchten, dass du nicht nur Teil der Energiewende bist, sondern sie aktiv mitgestaltest. Mit EPIQ schaffen wir bei E.ON die nötigen Einblicke für einen performanten und stabilen Betrieb unserer zentralen Energy Networks-IT-Lösungen. Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gerne zur Verfügung. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 1040 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
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The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 75 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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