IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Specialist as Coordinator IT Service & User Support (w/m/d)
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Munich + Remote
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Außerdem sollten Sie mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion, besitzen. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind ebenfalls notwendig. Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit setzen wir voraus. Ein hohes Maß an Serviceverständnis und Empathie für unsere Anwender sowie sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld sind erforderlich. Außerdem ist eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise von Vorteil. Sie sollten zudem sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringen und sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In diesem HERZENSJOB erwarten Sie die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs. Sie unterstützen die Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien sowie bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Zudem eskalieren Sie kritische IT-Probleme und unterstützen bei der Lösungskoordination. Die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen und Tickets gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort. Sie leisten 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld. Des Weiteren qualifizieren, dokumentieren und priorisieren Sie Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und lösen Störungsmeldungen eigenständig oder leiten diese an die entsprechenden Bereiche weiter. Die Durchführung von Services erfolgt je nach Erfordernis remote oder vor Ort.
Description
Wir sind ein dynamisches Team und bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sicheren, modernen und unbefristeten Arbeitsplatz. Unser Arbeitsumfeld ist kollegial, innovativ und angenehm mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitregelungen sind bei uns Selbstverständlichkeiten. Wir bieten eine attraktive Vergütung nach AVR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersversorgung. Zudem erwarten Sie umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig, und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alters oder sexueller Orientierung/Identität.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2523 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Senacor Technologies AG, Healthy Projects GmbH, INFOMOTION GmbH, PTA GmbH, Codefy GmbH, GermanTechJobs Talents, ING Deutschland among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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