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Barmherzige Brüder Krankenhaus München jobs

IT-Koordinator - Service und Support (w/m/d) - Munich

45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Munich + Remote
45.000 - 60.000 €
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Company Size
1k-5k
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
Wir suchen jemanden, der eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support mitbringt. Idealerweise solltest du mehrjährige Erfahrung im IT-Support in einer koordinierenden Funktion besitzen. Zudem erwarten wir fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit sind uns wichtig. Du solltest ein hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender mitbringen und sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld haben. Außerdem wünschen wir uns eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Zur Identifikation mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses freuen wir uns, wenn du dich damit identifizieren kannst.

Technologies

Responsibilities

In dieser Position koordinierst du das Ticketgeschehen im IT Service und Support Team an unserem Standort München, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Du unterstützt bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien und hilfst bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Die Eskalation kritischer IT-Probleme sowie die Unterstützung bei der Lösungskoordination gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du überwachst und priorisierst Service- und Supportanfragen und Tickets und betreust unsere IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort. Außerdem leistest du 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld, qualifizierst, dokumentierst und priorisierst Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und löst Störungsmeldungen eigenständig oder leitest sie an die entsprechenden Bereiche weiter. Dienstleistungen werden je nach Erfordernis remote oder vor Ort durchgeführt.

Description


Wir lassen dein Herz höher schlagen mit einer interessanten, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit in einem dynamischen Team. Ein sicherer, moderner und unbefristeter Arbeitsplatz wartet auf dich. In einem kollegialen, innovativen und angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bieten wir dir individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitregelungen. Zu einer attraktiven Vergütung nach AVR inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung kommen umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot. Wenn du eine neue Herausforderung suchst und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung unserer Ziele mitarbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, der Religion, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Orientierung/Identität über unser Online-Portal.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for IT Support Engineers?

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Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?

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