IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Koordinator - Service und Support (w/m/d)
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Starnberg + Remote
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir suchen nach einer Person mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Idealerweise haben Sie mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere in einer koordinierenden Funktion. Sie bringen fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen mit und besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit. Ein hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender ist uns ebenfalls wichtig. Zudem sollten Sie sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld haben. Eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise sind von Vorteil, ebenso wie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Schließlich freuen wir uns, wenn Sie sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In dieser Rolle werden Sie die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München übernehmen, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Sie werden uns in der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien unterstützen, sowie bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Eskalation von kritischen IT-Problemen und die Unterstützung bei der Lösungskoordination. Sie überwachen und priorisieren Service- und Supportanfragen und Tickets und betreuen unsere IT-Anwender sowohl an unserer zentralen Hotline als auch vor Ort. Zudem werden Sie den 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld leisten, Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem qualifizieren, dokumentieren und priorisieren. Eigenständige Lösungen von Störungsmeldungen oder deren Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche sind ebenfalls Teil Ihrer Aufgaben. Je nach Erfordernis werden Sie Services auch remote oder vor Ort durchführen.
Description
Wir bieten Ihnen einen interessanten, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team. Ihre Anstellung ist sicher, modern und unbefristet. Darüber hinaus erwartet Sie ein kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeitregelungen und eine attraktive Vergütung nach AVR, die Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersversorgung umfasst, sind ebenfalls Teil unseres Angebots. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen und einem attraktiven Gesundheits- und Sportangebot. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung die Ziele unseres katholischen Krankenhauses verwirklichen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Vielfalt ist uns wichtig; Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung/Identität sind herzlich willkommen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2458 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Senacor Technologies AG, Healthy Projects GmbH, INFOMOTION GmbH, PTA GmbH, Codefy GmbH, GermanTechJobs Talents, ING Deutschland among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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