IT & Software Developer jobs in Germany
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Fachinformatiker als Koordinator IT Helpdesk-Support (w/m/d) - Starnberg
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Starnberg + Remote (DE)
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir suchen nach Kandidaten mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Sie sollten mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion, mitbringen. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind erforderlich. Ein hohes Maß an Kommunikation, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit sind ebenfalls wichtig. Wir erwarten ein starkes Serviceverständnis und Empathie für unsere Anwender. Zudem sollten Sie sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows- und Office-Umfeld haben. Eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise sind wünschenswert. Wir setzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse voraus. Außerdem sollten Sie sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In dieser Position sind Sie für die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München verantwortlich, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Sie unterstützen die Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien sowie die Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Eskalation von kritischen IT-Problemen und die Unterstützung bei der Lösungskoordination. Sie überwachen und priorisieren Service- und Supportanfragen sowie Tickets und betreuen unsere IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort. In erster Linie bieten Sie 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld. Zudem qualifizieren, dokumentieren und priorisieren Sie Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem, lösen Störungsmeldungen eigenständig oder leiten diese an die entsprechenden Bereiche weiter. Die Durchführung von Services erfolgt je nach Erfordernis remote oder vor Ort.
Description
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Team, ein sicheres, modernes und unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie ein kollegiales, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Sie profitieren von individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeitregelungen. Unsere Vergütung ist attraktiv und erfolgt nach AVR, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung. Darüber hinaus bieten wir umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung zur Verwirklichung unserer Ziele beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig, und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung/Identität über unser Online-Portal.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2560 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 141 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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