IT-Teamleitung (m/w/d)

- Führung eines engagierten Teams von ca. 9 Mitarbeitenden innerhalb der IT-Abteilung - Förderung einer offenen, teamorientierten und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre - Identifikation und gezielte Weiterentwicklung der individuellen Stärken und Kompetenzen im Team - Steuerung und Weiterentwicklung der Nutzung von Microsoft 365, Ansprechpartner für Anwenderfragen und Schnittstelle zu weiteren Fachbereichen - Administration, Wartung und Weiterentwicklung der Exchange-Umgebung (On-Premises und/oder Cloud), inklusive Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Troubleshooting - Effiziente Verwaltung und Betreuung der mobilen Endgeräte (Mobile Device Management) - Organisation und Optimierung des IT-Supports für alle Mitarbeitenden, Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Fachliche Verantwortung für die Administration, Weiterentwicklung und den Support der Atlassian-Systeme Jira und Confluence - Betreuung und Weiterentwicklung der unternehmensweiten Telefonanlage, inkl. Support und Anwenderberatung - Verantwortung für die automatisierte Verteilung und Aktualisierung von Software auf allen relevanten Endgeräten, inklusive Planung, Steuerung und Dokumentation der Rollouts - Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen im Verantwortungsbereich - Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams der IT-Abteilung, insbesondere Infrastruktur, Backup und Security - Steuerung und Priorisierung von Aufgaben und Projekten im Team - Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams und zu anderen Abteilungen - Ansprechpartner für interne Kunden und externe Dienstleister - Förderung einer lösungsorientierten und servicebewussten Kommunikation - Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Tools