IT & Software Developer jobs in Germany

top itservices AG jobs

IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d)

top itservices AG
Flur 1, Hamburg
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Company Size
500-1k
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich IT, Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im User-Support per Telefon und Ticketsystem - Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung in der Dokumentationserstellung - Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit - Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Technologies

Responsibilities

- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem - Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk - Weiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösung - Monitoring der Systeme sowie die dazugehörige Benutzerverwaltung - Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank

Description

Wir, die top itservices AG, beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir suchen Sie als IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) für eine Festanstellung in Hannover oder Hamburg, mit der Möglichkeit von 50% Homeoffice. Der Einstieg ist ab sofort oder nach Vereinbarung möglich. Wir bieten Ihnen intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding-Programm, eine langfristige Perspektive durch mögliche Übernahmeoptionen im Einsatzunternehmen, Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen sowie eine vertrauensvolle und persönliche Begleitung zu jeder Zeit. Unser Bewerbungsprozess ist transparent und schnell, mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen. Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns diese vakante Position!
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How many Support Engineer jobs are in Germany?

Currently, there are 839 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.

Is Germany a good place for Support Engineers?

Germany is one of the best countries to work as a Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.

Which companies are hiring for Support Engineer jobs in Germany?

anynines GmbH, bisonaire GmbH, NETCONOMY, INFOMOTION GmbH, ING Deutschland, Lotum, Luftschloss among others, are currently hiring for Support roles in Germany.

The company with most openings is Dataport AöR as they are hiring for 53 different Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Support Engineers.