IT & Software Developer jobs in Germany
Fachinformatiker/in im IT-Support (m/w/d)
36.000 - 55.000 €
HKP Office Solution GmbH
Am Stadtrand 50, Hamburg
36.000 - 55.000 €
Requirements
Must:
Ich bringe eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit, wie beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem habe ich Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Systemhaus- oder Managed-Service-Umfeld. Ich bin sicher im Umgang mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online sowie gängigen ITSM-/Ticket-Systemen. Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Firewall-Konzepte) sind vorhanden. Erste Erfahrungen mit Virtualisierung (Hyper-V, VMware) und Backup-Lösungen (Veeam) sind wünschenswert. Ich denke kundenorientiert, arbeite im Team und bin strukturiert in meiner Arbeitsweise. Außerdem verfüge ich über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1), während Englischkenntnisse von Vorteil sind. Ein Führerschein der Klasse B ist ebenso vorteilhaft, da gelegentliche Außeneinsätze möglich sind.
Responsibilities
Ich nehme Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem an und qualifiziere diese. Eigenständig analysiere ich Probleme, behebe sie und biete Remote-Unterstützung bei komplexeren Anfragen. Darüber hinaus installiere, konfiguriere und pflege ich Windows-Clients, Notebooks, Drucker und mobile Geräte. Ich lege User, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory, Microsoft 365 und Exchange Online an und pflege sie. Bei Netzwerkproblemen führe ich grundlegende Diagnosen (DNS, DHCP, Firewall, VPN) durch und unterstütze bei Windows-Servern sowie Virtualisierungen (Hyper-V, VMware). Eine nachvollziehbare Ticketdokumentation, die Pflege interner Anleitungen und die Mitarbeit an der Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu meinen Aufgaben. Bei komplexen Problemen eskaliere ich die Anfragen an den 3rd Level oder externe Partner. Der Austausch mit unseren Geschäftskunden erfolgt freundlich und klar – sei es telefonisch, per E-Mail oder vor Ort. Des Weiteren wirke ich an IT-Projekten mit und entwickle die Support-Prozesse weiter.
Description
Die Art der Stelle ist eine Festanstellung in Vollzeit, Teilzeit ist jedoch möglich. Das Gehalt liegt zwischen 36.000,00€ und 55.000,00€ pro Jahr. Zu den Leistungen, die ich anbiete, gehören betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Weiterbildung, Firmenevents, flexible Arbeitszeiten sowie kostenlose Getränke. Ich benötige mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support und Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau. Der Arbeitsort ist teilweise im Homeoffice in 22047 Hamburg.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2479 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
FJD Information Technologies AG, PTA GmbH, INFOMOTION GmbH, GermanTechJobs Talents, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG., Codefy GmbH, Zendar among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Workwise GmbH as they are hiring for 150 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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